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Ouvrez un dossier. Un expert prend la suite.
Le dossier se remplit en quelques minutes, ici ou dans l’app Dorynn. La session est ensuite fixée avec vous, selon vos disponibilités.
(a) — Le calendrier
De la demande au constat, en 48 heures.
- J
Vous ouvrez le dossier
Catégorie, modèle, numéro de série, photos rapides. Cinq minutes suffisent.
- J
Dorynn qualifie la demande
Un expert de la catégorie est assigné et vous confirme le créneau.
- J+1
Session en visio
25 à 75 minutes selon le format, depuis votre téléphone, à l’endroit où se trouve l’objet.
- J+1
Constat scellé
Le rapport horodaté vous est remis le jour même, prêt à partager.
Nouveau dossier
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(b) — Préparation
À prévoir avant la session.
- L’objet, accessible et en pleine lumière.
- Son numéro de série et ses accessoires éventuels.
- Une connexion correcte et un téléphone chargé.
- Une prise de courant si l’objet doit être mis sous tension.